Aviso de Protección de Datos

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Como TravelGenerait ("Empresa"), actuando como responsable del tratamiento de datos en el ámbito de la Ley turca de Protección de Datos Personales Nº 6698 ("KVKK"), procesamos, almacenamos y transferimos sus datos personales dentro del marco de los fines descritos a continuación, en cumplimiento de la ley y los principios de integridad.

2. Datos Personales Procesados

Los siguientes datos personales se procesan en el ámbito de nuestros servicios:

• Información de Identidad: Nombre, apellido, fecha de nacimiento, género.
• Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), foto de perfil.
• Datos de Uso: Interacciones en la aplicación, preferencias de viaje, itinerarios generados, historial de escaneo AR.
• Datos de Ubicación: Ubicación GPS (cuando se otorga permiso), dirección IP.
• Información del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación.
• Información de Transacciones: Historial de compras dentro de la aplicación.

3. Fines del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales se procesan para los siguientes fines:

• Gestión de procesos de creación de cuentas y verificación de identidad
• Creación de planes de viaje y recomendaciones personalizadas con IA
• Provisión de la función de exploración con Realidad Aumentada (RA)
• Entrega de servicios de clima en tiempo real y cambio de divisas
• Mejora del rendimiento de la aplicación y detección de errores
• Gestión de procesos de soporte al usuario y retroalimentación
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Realización de procesos de seguridad de la información

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos de acuerdo con los fines indicados anteriormente y bajo las condiciones especificadas en los Artículos 8 y 9 de KVKK a:

• Firebase (Google): Para servicios de autenticación, almacenamiento de datos y funciones en la nube.
• Proveedores de API de IA: Para servicios de generación de planes de viaje y análisis AR.
• Proveedores de Servicios de Mapas y Ubicación: Para proporcionar servicios basados en ubicación.
• Proveedores de API de Clima: Para entregar datos meteorológicos en tiempo real.
• Autoridades Legales: A instituciones públicas competentes cuando sea legalmente requerido.

Sus datos personales no se venden a terceros ni se comparten con fines de marketing.

5. Método de Recopilación y Base Legal

Sus datos personales se recopilan a través de medios automáticos y no automáticos mediante la aplicación móvil, el sitio web y los canales de correo electrónico. Estos datos se procesan con base en las siguientes bases legales especificadas en el Artículo 5 de KVKK:

• Consentimiento explícito: Para datos de ubicación, información de perfil y recomendaciones personalizadas.
• Ejecución de un contrato: Procesamiento de datos necesarios para la gestión de cuentas y prestación de servicios.
• Obligación legal: Procesamiento obligatorio de datos requerido por regulaciones legales.
• Interés legítimo: Mejora de la calidad del servicio y garantía de medidas de seguridad.

6. Sus Derechos según el Artículo 11 de KVKK

Usted tiene los siguientes derechos según el Artículo 11 de KVKK:

• Saber si sus datos personales están siendo procesados
• Solicitar información sobre el procesamiento si se ha realizado
• Conocer el propósito del procesamiento y si se utiliza de acuerdo con su propósito
• Conocer los terceros a quienes se han transferido datos nacionales o internacionalmente
• Solicitar corrección si los datos se han procesado de manera incompleta o inexacta
• Solicitar eliminación o destrucción según las condiciones del Artículo 7 de KVKK
• Solicitar notificación de corrección y eliminación a terceros a quienes se han transferido
• Objetar un resultado en su contra mediante el análisis exclusivo de datos procesados por sistemas automatizados
• Reclamar compensación por daños en caso de procesamiento ilegal

7. Período de Retención de Datos

Sus datos personales se conservan durante el período requerido por los fines del procesamiento y dentro de los períodos de retención legal estipulados por la legislación pertinente. En caso de eliminar su cuenta, sus datos personales serán destruidos en el menor tiempo posible, sujeto a obligaciones legales.

8. Solicitud y Contacto

Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales de comunicación para ejercer los derechos mencionados anteriormente: info@travelgenerait.com

Sus solicitudes se resolverán de forma gratuita en el menor tiempo posible y dentro de treinta (30) días como máximo, dependiendo de la naturaleza de la solicitud.